酒店顶岗总结,[荐]酒店顶岗总结集锦,酒店顶岗实习报告十五篇

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半年的实习稍纵即逝，在___度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……

一、实习目的

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了______度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于20___年x月x日到20___年x月x日到___度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实习内容

(一)实习单位概况

1、______度假酒店简介

位于___巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，20xx年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门

______度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

(二)实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式

随着人类社会的不断发展，对于各类范文的需求不断增多，好的范文更具有参考意义，范文的撰写要注意哪些方面呢？下面，小编为大家整理的“酒店顶岗实习报告十五篇”，相信能对大家有所帮助。

经过前段时间在酒店的毕业实习导致自己相比以往成长了许多，虽然对于职场工作中的许多问题还是感到有些困惑却早已不似当初那般迷茫，在这里我也十分感谢酒店领导与指导老师在自己实习期间提供的诸多帮助，能够在这里熟练运用在校期间所学的知识实在是令人自己的内心感到满足，得益于在酒店的实习导致自己在毕业之前积累了许多实践经验。

一、实习概况

由于自己实习期间主要是负责处理酒店服务员工作中的事务，因此只要勤劳肯干的话自然能够在酒店的实习期间获得一番成就，再加上自己本就擅长交流的缘故导致实习初期能够很好地适应酒店服务员的工作，经过岗前培训以后让我大致了解酒店的主要业务以及如何为客户提供相应的帮助，在这之中即便遇到不懂的问题也会在酒店经理的帮助下解开疑惑，虽然每个月的工资不多却是通过自己在工作中付出的努力换来的回报，也得益于此让我逐渐理解父母工作的不易并养成了勤俭节约的好习惯，毕竟工作初期便出现入不敷出的状况可就难以坚持到实习顺利结束的那天了。

二、实习内容

在酒店的实习工作中我主要是负责客房与用餐区域的清理工作，无论是地面的打扫还是各类设施的擦拭都让自己付出了许多的精力，毕竟只是粗略地清扫一遍无论是谁都能够胜任酒店服务员的工作，关键还是要做得比常人更加干净整洁才能够得到酒店领导的认可，再加上还有专门的工作人员坚持自己是否能够打扫得一尘不染，因此即便有时自己抱着侥幸的心理偷懒也会在被发现以后训斥一顿，也正因为知道工作没有做好会造成怎样的后果才会选择用心对待。

三、实习体会

通过这次实习的锻炼逐渐让我养成了做事认真仔细的习惯，关键还是要认识到学校与职场的不同才不会觉得适当偷懒是无所谓的事情，从这里可以认识到自己在实习初期的时候其实并没有特别在乎酒店服务员的工作，只不过是带着好奇的心理才会在进行实习的时候感到特别激动，之所以能够坚持到实习结束或许还是因为自己不希望轻易服输吧，无论是指导老师的关心还是酒店经理的帮助都让自己在实习期间的起跑线领先了其他人很多，拥有着这样的资源却不用心去做的话的确有些对不起学校和酒店对自己的在栽培。

尽管自己的酒店顶岗实习已经告一段落却并不意味着可以放松警惕，尤其

时间过得太快，让人猝不及防，转眼一周又过去了，相信大家一定感触颇深吧，制定5篇周记吧。相信许多人会觉得周记很难写吧，以下是小编收集整理的酒店实习周记，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实习周记一

开始上班也有一周了，这一周是忙碌的，因为是刚进酒店，很多的事情需要去学习，要接手的东西也要慢慢的去处理。也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的，所谓的万事开头难，这下我是真的体会到了，虽说学的是这一行，但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。刚刚接手工作就出了很多问题，但这并不足以打败我，我会以加倍的时间去适应，更快的掌握这个流程。

工作体会：

刚刚接触到实际操作时，什么都不懂，脑子里一片空白，搞的我焦头烂额的。然后我就只有找师傅求助，师傅让我不要着急，慢慢来，要用平常心去对待。我向师傅请教了许多问题，她也帮我一一解答了，这样我才松了一口气。好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。

实习周记二

这是实习的第二周了，时间过的挺快的，转眼就半个月了，我对酒店的了解也多了很多，也用不着事事都要询问别人了，也慢慢知道了自己该做些什么了。

这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完，填写进房的时间和出房时间。刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的，对房间的物品摆放情况不是很了解，遇到很多问题，幸好酒店的同事都比较热情，我问的他们都帮我解答了，这让我意识到我的功底还不扎实，还需努力去学习。

工作体会：

通过这周的学习，我了解了酒店的很多细节上的事情，不再那样的迷茫了。而我也发现了我的基础功底不够扎实，要回去好好充实一下，为以后更多的工作打下基础。还有就是做事要细心，特别是在做卫生的时候更是要细心，做错了就会给客人留下不好的映像，也会给工作带来很多的麻烦。还有就是要把钥匙保管好，千万不能遗失了，这是非常重要的。

实习周记三

这周我换了工作，工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境，这个工作比较轻松，很容易上手。有了前两个周的经验教训，以前的工作经验告诉我，一定要仔细，不能够马虎，当我第一次尝试工区的工作，

酒店前台顶岗实习报告是我们为您整理的与您需求相关的一些信息，不管我们是学习，还是工作中。我们常常会用到报告这种实用文，报告其实就是将题目和结论进行合理性的结合，优秀的一篇报告有什么诀窍呢？仅供参考，希望能为你提供参考。

三个月的时间不长不短，但是对我们这些实习生来说，可谓是载满了收获。在这次的实习工作中，我通过在前台的“望、闻、问、感”，我深切的感受到在实践工作中的不易。但是也同样是在自己的进步中，我感受到了自己解决这些问题的喜悦。

现在，三个月的实习期已经结束了，我再此对自己的实习工作进行一个总结报告，希望能在今后帮助自己更好的记得这次实习中的收获和感想。以下是我的个人实习报告：

一、实习的经历

在这次的实习当中，我作为一名应届毕业生在20xx年x月x日来到了xxx酒店。经历了激烈的竞争之后吗，我在面试中险胜几位同学，成功的应聘了xxx酒店前台的职位。x月x日，当我带着激动的心情，期待着自己能站上酒店的前台的时候，才发现，面对我的，不仅仅是面试的考核而已。

在来到酒店后，我首先要面对的是入职的培训，和众多的实习生一起，我们有很多关于酒店的知识和技能需要学习，尤其是前台的岗位，别人需要学的，前台基本都要学，而且还有额外的礼仪培训和考核。

在这次的培训中，我从下向上的认识了我们的酒店。不仅仅是房间、业务、套餐，还有工作中常见的问题和解决方法，都需要我们严格的背诵下来。

而在经历了这样的培训后，我还是不能直接经手工作。在前辈的带领下，我们先是在一旁做一些简单的整理工作。在整理的时候，我也同样在学习着前辈的工作方式。

看着前辈一举一动都错落有致，反倒是我，仅仅只是站在一旁都紧张的不得了，两者的相差，是在是差实在是太远。但是，在后面，前辈的帮助中，我慢慢的熟悉了工作的节奏，也开始得心应手起来。尽管在很多的时候依旧需要前辈的指点，但是在工作中已经有了很多的进步和收获。

二、实习体会

这次的实习给我的感受很深，因为是在前台这个位置，所以看得更多了一点，感受的也更多一点。在这里，当我们踏足自己的岗位的时候，我们已经是一名工作者了，在学校里老师会原谅我们，会在给我们一次又一次的机会，但是这里不会。错了就要承担责任，没有人会有更多的经历来包容你，这就是社会。工作很不容易，所以走上了社会，我们就要更加的努力。

这次的实习真很感谢我的前辈xx，她总是会教